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    加强作风建设 提高服务水平
    时间:2021-03-24 11:46:08  来源:  作者:
     --我院召开“作风建设年”活动动员大会 
        2021年3月19日下午医院召开“作风建设年”活动动员大会会议由医院党委副书记、院长王世中同志主持。院领导班子成员,全院中层以上干部、党支部书记、副书记共120余人参加了会议。
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        会上,纪委书记陈玉民同志宣读了医院《“作风建设年”活动工作方案》和《关于成立“作风建设年”活动领导小组的通知》
        医保管理科科长王智慧表态发言时说:医保服务质量直接影响着患者对我院整体服务质量的满意度,要优化医保经办流程,完善医保经办管理,更好地提供精准化、精细化服务,提高医疗保障服务水平,推进医保治理创新,为人民群众提供便捷高效的医疗保障服务。针对当前医保管理工作中存在的不足,从实际出发,认真摸底排查,立行立改,坚持便民高效,优化服务流程,创新服务方式,提高服务质量。窗口工作人员要时刻以方便患者为出发点,多沟通、多联系,多协调,最大限度减少患者排队时间和跑腿次数,畅通咨询、投诉举报渠道,对患者反映的问题更是要积极整改落实,形成服务作风显著改善,群众满意度不断提高。
        超声科主任程韩山表态发言时说:医院开展“作风建设年”活动,是主动适应新时代新医改新的医疗卫生重点工作的需要和要求,是深化新医改推动医院高质量发展的需要,是促进医院医疗事业健康快速发展的有力保障,是形成进一步规范医务人员执业行为,强化廉洁自律廉洁行医、改善医疗服务态度,优化就诊流程,提高患者就医感受的有效措施和抓手。我们要继续发扬“医者仁心、仁心仁术”的高尚医者品德,以患者满意为目标,“一切以病人为中心”,以提升医疗服务质量为目标,切实转变观念,从语言、仪容仪表、交流方式、服务态度、优化就医流程方面施行规范化管理,改进工作方式方法和服务态度,将被动服务转变为主动服务,提高服务质量和效率,努力做到心系患者,知患所虑,解患所忧,以饱满的工作热情、良好的精神面貌、精湛的技术水平投入到为患者服务中。
        党委书记杨天琳作了动员讲话。她要求一要充分认识开展“作风建设年”活动的必要性。通过活动的开展,进一步加深对习近平新时代中国特色社会主义思想的感悟,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,真正筑牢不忘初心、牢记使命的思想根基。要切实转变工作作风,敢担当,善作为;全面提升医疗质量,强技术,优服务;持续改善就医环境,简流程,提效率;全面促进医院发展,做示范,树标杆。二是要明确活动目标,全面排查解决作风建设各类问题。要做到 “五个注重”,既:注重深化认识、注重解决突出问题、注重建章立制、注重统筹兼顾、注重领导带头,树立政治坚定、勤奋好学的形象,心系职工、真情为职工的形象,真抓实干、开拓创新的形象,医院和谐、团结协作的形象,道德高尚、清廉节俭的形象。三是要坚持问题导向,切实把“作风建设年”活动推向深入。重点要解决思想作风、工作作风、学习作风中的理想信念问题、观念更新问题、执行力问题、工作效率问题、工作质量问题、团结协作以及人员素质等问题。引导全院党员干部职工深刻感悟并牢固树立以人民为中心的发展理念,保持昂扬向上、积极进取的精神状态,解放思想、实事求是、与时俱进,努力以新观念、新思路、新方法谋划推进发展。四是要强化领导、压实责任,确保活动取得成效。盯紧责任落实强化行动自觉,突出问题导向强化内部管理,完善制度建设建立长效机制,要紧盯老问题,关注新动向,坚决防止老问题反弹回潮,要按照现代医院管理制度的要求,完善核心管理制度、配套文件和工作流程,确保各项制度得到有效落实。
        党委副书记、院长王世中对会议进行了总结。他说,今年医院决定开展“作风建设年”活动,既是行业工作的要求,也是医院当前必须要开展的一项任务。本次会议开非常及时、非常必要,希望全院干部职工用发展的眼光聚焦医院、科室的发展。真正克服松散、克服随意、克服麻痹,克服一切有害医疗工作的现象,使我们心有所畏、言有所戒、行有所止,全力推进医院的加快发展和规范发展。他要求,会后各科室负责人要将会议精神传达给科室每位成员,要充分认识开展“作风建设年”紧迫性和重要性,紧跟市委市政府步伐,拿出志在必得、不容有失的决心,打好加强作风建设这场硬仗;要有高度的责任心和使命感,重视医院文化建设、医疗质量、医疗安全等各项工作,紧盯工作目标任务,将作风建设工作与各项业务工作紧密结合、与各科管理工作有机融合,确保作风建设活动促进、带动科室发展。他强调,要严格落实医疗核心制度、三甲医院标准、“国考”内容,这三项工作全部贯彻工作作风,我们就要对照各项标准查摆问题、整改问题,真正把现代医院管理体现在工作上,全面提升医院的服务能力,保障人民对健康的需求,提升人民群众的幸福感和获得感。
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